LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Akun Anda

080 live memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi tahap perbankan, sistem penyimpanan data terpisah, dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi semua transaksi...

Enkripsi SSL 256-bitAudit keselamatan berkalaPerlindungan data bersertifikat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
080 live Bagaimana Kami Melindungi Data Akun Anda

Komitmen Kami terhadap Privasi di Wilayah Disokong

Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan memastikan pengalaman permainan yang lancar. Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kami menyimpan maklumat akun selama tempoh akaun aktif anda ditambah 3 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang. Setiap permintaan akses atau pemadaman data akan diproses

dalam tempoh 30 hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai bagaimana kami mengendalikan data pribadi anda atau ingin memohon akses kepada rekod anda, hubungi pasukan privasi kami melalui email, obrolan langsung, atau borang yang disediakan di halaman akaun anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang cara data anda diproses dan menyimpan.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan pilih ikon sokongan untuk bercakap dengan ejen kami. Mereka dapat membantu anda meminta salin data akaun atau membuat perubahan pilihan privasi dengan serta-merta.

Pusat Akaun

Masuk ke tab Privasi dalam Pengaturan Akaun untuk melihat data apa yang kami pegang, meminta pemadaman atau mengubah kebiasaan komunikasi anda kapan saja.

CARA KAMI BEKERJA

Pengendalian Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun anda dimulai dengan autentikasi dua faktor yang wajib, sertifikat keselamatan industri, dan pemantauan penipuan 24/7. Kami tidak pernah menyimpan butir pembayaran lengkap anda—hanya token terenkripsi yang terikat pada akaun anda...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi dengan standar perbankan. Data kartu atau e-dompet anda tidak pernah diimpan di server kami.

Pemantauan Aktivitas

Sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time—akses dari lokasi baru, perubahan kadar penarikan atau aktivitas yang tidak biasa memicu verifikasi tambahan sebelum dibenarkan.

Penyimpanan Data Terpisah

Maklumat peribadi anda (nama, alamat, warna keahlian) disimpan di pusat data terpisah dari data transaksi, mengurangi risiko jika satu sistem dikompromikan.

Penghapusan Terjadwal

Kami menghapus log sesi selepas 90 hari, riwayat permainan selepas 5 tahun (kecuali diperlukan untuk audit), dan data peribadi 3 tahun selepas penutupan akaun.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit Boost atau GrabPay) dan pihak berkuasa jika disyaratkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan penuh data akaun anda, memperbetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam tempoh 30 hari kerja melalui halaman Privasi akaun.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami menggunakan emel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan (percubaan log masuk baru, perubahan kata laluan), dan komunikasi promosi pilihan—anda boleh melanggan daripada emel promosi dalam pengaturan akaun bila-bila masa.

Tidak. Kami tidak menjual senarai emel anda, sejarah permainan anda, atau butir pembayaran kepada sesiapa pun. Kami hanya berkongsi maklumat minimal dengan penyedia pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda.

Data akun aktif disimpan selama anda bermain dengan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat untuk 3 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan sepenuhnya kecuali kami diarahkan oleh pihak berkuasa.

Masuk ke tab Privasi dalam Pengaturan Akaun anda dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail lengkap (nama, emel, sejarah transaksi, permainan yang dimainkan) dalam tempoh 30 hari kerja.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda (bahasa, tema gelap), melacak sesi (untuk keselamatan), dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Cookies tidak mengandungi data peribadi dan boleh dihapuskan melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau emel. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak aktivitas mencurigakan, dan membantu anda menetapkan semula kata laluan serta mengaktifkan autentikasi dua faktor jika belum.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi pematuhan data setempat. Untuk pertanyaan spesifik tentang wilayah anda, hubungi pasukan privasi kami melalui [email protected].